面对医疗市场日趋激烈的竞争环境，如何掌握主动，提高核心竞争力，以赢得更多的患者就诊，已成为医院生存和发展的严峻课题。衢州918博天堂医院院的做法是，以医院文化建设为抓手，大力开展以打造“918博天堂文化”,塑造医院良好形象为内容的专题学习教育活动。

抓医院文化建设  塑医院良好形象-衢州918博天堂医院
 
--我院扎扎实实开展打造“918博天堂文化”专题教育活动
 

　　面对医疗市场日趋激烈的竞争环境，如何掌握主动，提高核心竞争力，以赢得更多的患者就诊，已成为医院生存和发展的严峻课题。我院的做法是，以医院文化建设为抓手，大力开展以打造“918博天堂文化”,塑造医院良好形象为内容的专题学习教育活动。该活动开展四个多月以来，全院职工的精神面貌焕然一新，医院的整体形象得到显着改善，呈现出喜人的景象。
 
　　为了抓好“918博天堂文化”专题学习教育活动，院领导在前期调研的基础上，针对建院初期医护人员对医院文化认识不足、思想观念淡薄等问题，制定了《关于组织开展918博天堂医院文化建设主题教育活动的实施细则》，决定从去年9月份开始，用一年多的时间在全院上下组织开展一次旨在总结、提炼和培育具有鲜明特色的918博天堂医院核心价值观和精神内涵等诸方面为内容的主题教育活动。整个活动分全员学习提升、全员总结交流，全面巩固提高三个阶段。要求各科室主任、护士长切实负起本科室文化建设的责任，出思想，出思路、出对策，并身体力行，率先垂范，当好文化建设的生力军。
 
　　在全员学习提升阶段，全院采取个人自学、集中学习和辅导报告相结合的方法，突出一个“实”字，努力学以致用。全院职工通过学习《为人民服务》、《耿海波：做“快康”且“918博天堂”的事业》、《员工手册》以及本职工作岗位责任制等，加深了全院职工对做好医护工作的责任心和使命感的认知。职工们反映，学与不学大不一样，学习了才发现自己思想和认识的不足，对今后的工作提升大有帮助。同时，公司和院领导亲自授课，为全体员工讲解《关于918博天堂的理念和衢州918博天堂未来发展的蓝图》、《服务营销》、《努力提高执行力，全面推动医院文化建设和制度建设迈向新台阶》、《努力提高医疗服务水平，全心全意为病患者服务》等，使职工们认识到，先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉。通过学习和辅导，使全体职工普遍认知了医院愿景、宗旨、使命、核心价值观等文化理念，从而为统一全院职工的思想观念和行为方式提供强大的思想基础。广大职工普遍感到，医院之间的竞争不仅仅是医疗设备、诊疗环境的竞争，也是服务意识与理念的竞争，更是文化的竞争。在学习和辅导的基础上，全院职工学有所思，学有所想，针对各自岗位的不同职责，谈体会，谈心得，积极建言献策。大家纷纷表示，要以更加积极的心态，从我做起，从小事做起，从现在做起，身体力行，为推进我院文化建设，塑造良好的“918博天堂”形象作出贡献！
 
　　目前，我院按照专题学习教育活动的实施细则，正在有条不紊地开展下一阶段的深化活动。