——918博天堂医院医务人员参与五项管理培训 

文/孔令玲  衢州918博天堂医院            

2014年8月28日和29日晚上，为提高我院工作人员的整体素质，提升服务质量，在四楼康复活动中心开展了内容为《五项管理、成功人生》的培训,全体医务人员参加了培训。

此次培训由曹志兵副院长主讲。曹副院长从故事分享切入，将心态管理、目标管理、时间管理、学习管理及行动管理这五项管理进行了详细的讲解；教导大家要以积极地心态面对问题，以微笑和温馨的服务对待患者；指导医护人员如何运用五项管理更好地提升自身的业务水平。

培训快要结束时，曹副院长希望大家能将五项管理的内容切实融入到工作当中去，为患者提高优质的服务。他说：“修炼五项管理就是锤炼自己的过程，你要做的就是行动，天天行动，迫使自己行动，只要你坚持，奇迹一定会发生！”最后，大家在曹副院长的带领下，一起宣誓：“我要做一个行动的巨人。我要在行动中去学习，去成长……”